Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website glade-swan.com und die Buchung von Kulturreisen über glade-swan Kulturreisen. Mit der Nutzung dieser Website und der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese Bedingungen.

2. Vertragspartner

Der Vertrag über die Buchung von Reisen kommt zustande zwischen dem Kunden und:

glade-swan Kulturreisen
Lindenstraße 47
10969 Berlin
Deutschland

3. Buchungsablauf

Die Buchung erfolgt in folgenden Schritten:

1. Auswahl einer Route auf der Website
2. Ausfüllen des Buchungsformulars mit persönlichen Daten
3. Absendung der Buchungsanfrage
4. Bestätigung des Eingangs durch uns innerhalb von 48 Stunden
5. Übermittlung verfügbarer Termine und Zahlungsinformationen
6. Verbindliche Buchung nach Zahlungseingang

Die Darstellung der Routen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise gelten pro Person und umfassen die in der Routenbeschreibung genannten Leistungen.

Nicht enthalten sind:

• Persönliche Ausgaben
• Mahlzeiten, sofern nicht ausdrücklich erwähnt
• Reiseversicherungen
• Trinkgelder

5. Stornierungsbedingungen

Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:

• Bis 30 Tage vor Reisebeginn: keine Gebühr
• 29 bis 15 Tage vor Reisebeginn: 30% des Reisepreises
• 14 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises
• Weniger als 7 Tage vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises
• Bei Nichterscheinen: 100% des Reisepreises

6. Änderungen und Absagen durch den Veranstalter

Wir behalten uns vor, Touren bei unzureichender Teilnehmerzahl abzusagen. Die Mindestteilnehmerzahl beträgt 4 Personen. Eine Absage erfolgt spätestens 14 Tage vor Reisebeginn. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

Bei unvorhersehbaren Ereignissen (höhere Gewalt, Schließung von Anlagen, etc.) behalten wir uns Programmänderungen vor. Wir bemühen uns, gleichwertige Alternativen anzubieten.

7. Teilnahmebedingungen

Die Teilnahme an unseren Touren setzt eine Grundfitness voraus, da einige Anlagen ausgedehnte Spaziergänge erfordern. Bei besonderen gesundheitlichen Einschränkungen informieren Sie uns bitte im Voraus.

Kinder unter 16 Jahren können nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten teilnehmen.

8. Haftung

Wir haften für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unsererseits oder unserer Erfüllungsgehilfen beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur in Höhe des vorhersehbaren Schadens.

Die Haftung für Schäden an mitgeführten Gegenständen ist ausgeschlossen, soweit diese nicht in unserer Obhut waren.

9. Gewährleistung

Sollten Reiseleistungen mangelhaft sein, können Sie Abhilfe verlangen. Wir sind berechtigt, die Abhilfe zu verweigern, wenn diese unverhältnismäßig hohe Kosten verursacht. Für die Dauer der nicht vertragsgemäßen Erbringung der Reise können Sie nach Rückkehr eine entsprechende Herabsetzung des Reisepreises verlangen.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Stand: August 2026